COSMIC CREATOR
Central de suporte

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Ajuda oficial para instalação, OBS, exportação, login, inteligência artificial, Comunidade e CosmicPilot.

Canal oficial · contatocosmiccreator@gmail.com

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Envie a versão do Cosmic Creator, a versão do Windows, o que esperava acontecer e a mensagem de erro apresentada.

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01 / INSTALAÇÃO

Windows e atualizações

Ajuda com instalação pela Microsoft Store, inicialização, atualização e permissões do sistema.

02 / PRODUÇÃO

OBS e gravação

Ligação WebSocket, cenas, microfone, trilhas, replay buffer e estados de conexão.

03 / STUDIO

Edição e exportação

Importação de media, proxies, FFmpeg, aceleração por GPU, formatos e ficheiros finais.

04 / CLOUD

Conta e Comunidade

Google OAuth, BYOK, perfil, mensagens, sincronização, CosmicPilot e conectividade.

Requisitos gerais

Antes de enviar um pedido

  1. Reinicie a aplicação e confirme se o Windows está atualizado.
  2. Verifique a mensagem completa exibida pelo Cosmic Creator.
  3. Para OBS, confirme que o OBS está aberto e que o servidor WebSocket está ativo na porta configurada.
  4. Para exportação, confirme que o ficheiro original ainda existe e que a pasta de destino permite escrita.
  5. Para cloud, confirme que existe acesso a HTTPS e WSS sem VPN, proxy ou firewall bloqueante.

Privacidade no atendimento

Nunca envie palavra-passe, chave de API completa, token OAuth ou dados de cartão. Caso um registo contenha credenciais, remova-as antes de anexar. Consulte a Política de Privacidade e a página de eliminação de dados.

Contacto

E-mail: contatocosmiccreator@gmail.com

O suporte responde de acordo com a ordem, gravidade e informações disponíveis no pedido.